【我为群众办实事】交通事故线上调解，化解纠纷不遗余力
近日，云梦法院立案庭庭长褚文奇通过在线人民调解平台成功调解一起机动车交通事故责任纠纷案。
“感谢法官，这个远程调解真的太方便了，通过这种方式很快解决了我们的问题，为云梦法院点赞！”当事人如此说道。
2021年2月22日10时45分，原告李某驾车行驶至云梦城区某路段，在左转弯时与驾车自西向东行驶的潘某发生碰撞，导致两车不同程度受损，李某受伤的交通事故。后经云梦县交警大队对此事故作出认定，认定被告潘某承担事故的次要责任，原告李某承担事故的主要责任，事发后李某也曾到云梦县中医院进行为期12天的住院治疗。后经云梦立中法医司法鉴定所对其伤情进行鉴定，认定原告李某损伤构成九级伤残。被告潘某也在某保险公司投保交强险和第三者责任险。但事故发生后原告李某始终未能得到足额赔付，遂于2021年5月27日向法院提起诉讼。
2021年7月7日，褚文奇庭长经开庭审理后，通过庭审双方的质证发现该案争议焦点主要在于两点：第一、损失数额是多少；第二、各被告应当承担的责任比例。由于保险公司在庭审中提出要求重新鉴定，因此庭审未能调解成功。庭审结束后，褚文奇庭长认为要妥善化解双方矛盾，做到案结事了，必须加大调解力度。经过多次与当事人沟通，双方当事人终于同意调解。随后褚文奇庭长于2021年7月28日组织双方调解，考虑到被告潘某身处异地未能到达现场，遂采用在线调解中异地调解的模式进行了网上调解。经过褚文奇庭长的在线指导，被告成功通过网上移动微法院平台加入到视频调解。最终，在褚庭长的耐心调解下，各方当事人在视频中达成调解协议，由保险公司一次性赔偿原告李某各项损失共计231888元，扣除已垫付款项18000元，还应支付213888元，对此结果，双方都表示信服和满意，成功化解了纠纷，取得了良好的社会效果和法律效果。
“让数据多跑路，让群众少跑路”。近年来，云梦法院不断探索推行远程调解，为当事人提供更高效、便捷、贴心的诉讼体验，以减少当事人诉累，节约司法成本，提高诉讼效率。下一步，云梦法院将继续加大线上诉讼服务力度，为人民群众提供更优质的司法服务。